Russian Speaking Customer Service

Bergabunglah dengan tim kami di Betterplace Property Management and Real Estate di Bali untuk menjadi Russian Speaking Customer Service. Di sini, Anda tidak hanya akan membantu klien, tetapi juga membangun hubungan jangka panjang dengan klien dan mitra berbicara Rusia. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, kemampuan untuk memahami dan menyesuaikan diri dengan budaya Rusia, serta semangat untuk memberikan layanan pelanggan terbaik. Di Bali, Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk mengelola properti dan memberikan layanan terbaik kepada klien kami.

Sebagai Russian Speaking Customer Service, Anda akan menjadi penghubung antara klien kami dan tim kami. Anda akan bertanggung jawab untuk menangani pertanyaan dan permintaan dari klien, memastikan mereka mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat dan efisien. Anda juga akan bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan semua permintaan dan masalah klien ditangani dengan baik. Dengan pengalaman di bidang pelayanan pelanggan dan kemampuan berbahasa Rusia yang baik, Anda akan membantu kami membangun reputasi yang kuat dan memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan permintaan dari klien berbicara Rusia melalui telepon, email, atau chat.
• Memastikan klien mendapatkan informasi yang mereka butuhkan dengan cepat dan efisien.
• Membangun hubungan jangka panjang dengan klien dan mitra berbicara Rusia.
• Bekerja sama dengan tim lain untuk memastikan semua permintaan dan masalah klien ditangani dengan baik.
• Menggunakan sistem pelacakan tiket untuk mengelola dan memantau permintaan klien.
• Melaporkan perkembangan kepada manajer dan tim kami secara teratur.
• Menyediakan dukungan pelanggan yang ramah dan profesional.
• Memastikan semua interaksi dengan klien dilakukan sesuai dengan standar kualitas dan etika perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun di bidang pelayanan pelanggan atau call center.
• Berpengalaman bekerja dengan klien internasional, terutama yang berbicara Rusia.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tulisan.
• Memahami dan dapat menyesuaikan diri dengan budaya Rusia.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan tim lain.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dapat mengelola waktu dengan baik.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan sistem pelacakan tiket seperti Zendesk atau Freshdesk.
• Memiliki kemampuan untuk menggunakan Microsoft Office dan Google Suite.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait